Les numéros surtaxés peuvent rapidement alourdir votre facture téléphonique. Que ce soit pour récupérer un colis ou pour des démarches administratives, méfiez-vous des SMS vous incitant à rappeler un numéro commençant par 08 ou 10. Souvent, ces demandes cachent des pratiques frauduleuses, selon la DGCCRF. Voici comment déjouer ces techniques trompeuses.
Identifier les numéros surtaxés
Les numéros surtaxés se déclinent en plusieurs formats :
- Numéros à dix chiffres : 081, 082, 089
- Numéros à quatre chiffres : 10, 32, 39
- Numéros à six chiffres : 118
Pour vous y retrouver, sachez qu'il existe un code couleur pour la tarification des appels. Les numéros verts sont gratuits, les gris sont standard, tandis que ceux ayant un fond violet sont surtaxés. L'information sur la tarification doit être communiquée en début d'appel, avec des tarifs tels que "2,99€ l'appel + 2,99€ la minute".
Vérifiez l'origine du numéro
Si vous recevez un appel d'un numéro commençant par 0800 ou 0825, vous pouvez le vérifier sur l'annuaire inversé surmafacture.fr. Cela vous permettra d'identifier le service concerné et son coût. Attention, les numéros qui vous obligent à rappeler un numéro surtaxé pour des gains ou des colis ne sont pas fiables.
Protégez-vous des arnaques
Pensez à demander à votre opérateur de téléphonie d'activer l'option de blocage des appels vers les numéros surtaxés. De plus, si vous êtes victime d'une arnaque, signalez-le sur surmafacture.fr ou à la plateforme de lutte contre les spams vocaux au 33700.
