Le Black Friday, cette journée tant attendue de promotions, sera célébré le 29 novembre. Que vous soyez à la recherche d'électroménager, de vêtements ou d'appareils high-tech, il est crucial de rester vigilant pour éviter les fausses ristournes. Grégory Caret, directeur de l'Observatoire de la Consommation pour l'UFC-Que Choisir, et Olivier Gayraud, juriste auprès de la CLCV, vous guident pour naviguer en toute sécurité parmi les offres.
Des offres à démystifier
Il est évident que certaines promotions, comme un téléviseur à -40 % ou un smartphone à -60 %, semblent trop belles pour être vraies. Grégory Caret rappelle que la vente à perte est interdite en dehors des périodes de soldes, rendant donc suspectes de telles remises. En réalité, lors du Black Friday, les réductions réelles oscillent souvent entre 1 et 4 %. Il est donc plus sage de garder son calme et de ne pas céder immédiatement à l'appel des offres.
Stratégie : Pour constater la véracité d’une promotion, il est conseillé de comparer les prix sur différents sites à l'aide de moteurs de recherche ou de comparateurs. Ne laissez pas le sentiment d'urgence, alimenté par des messages comme "plus que 3 en stock", influencer votre décision. Prenez le temps d’évaluer chaque offre.
Attention aux prix barrés
Vous êtes séduits par un produit affichant un grand rabais avec un prix ancien barré? Méfiez-vous. La loi permet d'indiquer des prix qui peuvent être peu transparents. Parfois, il s’agit de tarifs qui n’ont jamais été appliqués, ou que les sites ont gonflés juste avant la période de promotion. En 2023, l’UFC-Que Choisir a déjà mis en lumière des pratiques trompeuses sur plusieurs plateformes.
Préparation : N’attendez pas le jour du Black Friday pour explorer les offres. Établissez vos priorités et un budget. Vérifiez également les frais de livraison et de retour, qui peuvent réduire l'intérêt d'une offre.
Réseaux sociaux : soyez vigilants
Sur Instagram et autres réseaux sociaux, soyez particulièrement attentifs. Évitez de cliquer directement sur les liens qui mènent à des sites marchands. Tapez plutôt l'adresse de ces derniers directement dans votre navigateur pour confirmer la véracité des annonces. De même, les influenceurs qui vantent les mérites de certains produits pourraient être rémunérés par les marques, ce qui peut fausser leur objectivité.
Sécurité : Privilégiez les sites de confiance et vérifiez leur conformité aux lois de protection des consommateurs. Avant de procéder à un achat en ligne, consultez leurs conditions générales de vente ainsi que les mentions légales. En cas de doute sur un site, effectuez une recherche pour détecter des avis d'arnaque.
